Nantes Métropole et la Ville de Nantes ont transformé leur gestion des correspondances en abandonnant les circuits papier au profit d’une solution de GEC performante : MEM Courrier.
Résultat : des traitements plus rapides, une traçabilité complète et une relation citoyenne améliorée.
Un projet structurant qui illustre comment la transformation numérique peut rendre l’administration plus agile et efficace.
Lire l’article complet : https://edissyum.com/retour-experience-gec-nantes-metropole/
À Morlaix, certaines tâches répétitives comme la saisie manuelle ont été simplifiées grâce à l’automatisation des champs et à une gestion documentaire plus moderne. Résultat : un traitement plus rapide et un gain de temps au quotidien pour les équipes.
Lire l’article complet : https://edissyum.com/comment-la-mairie-de-morlaix-a-ameliore-sa-gec-edissyum/
À Hendaye, le suivi du courrier reposait auparavant sur un simple tableau Excel. Aujourd’hui, l’ensemble des courriers est centralisé, tracé et facilement accessible, offrant aux équipes une gestion plus fluide et homogène entre les services.
Lire l’article complet : https://edissyum.com/hendaye-digitalise-sa-gestion-du-courrier/
Retrouver un courrier rapidement, réduire les délais de traitement et limiter l’usage du papier : la Ville de Firminy a modernisé sa gestion documentaire avec une solution adaptée à ses besoins et un accompagnement pensé pour faciliter la transition des équipes.
Lire l’article complet : https://edissyum.com/firminy-choisit-edissyum-pour-sa-transition-numerique/
À Berre-l’Étang, l’intelligence artificielle s’invite dans la gestion du courrier. Grâce à une IA prédictive intégrée à MEM Courrier, la diffusion et l’orientation des courriers sont automatisées, réduisant les tâches répétitives et fluidifiant le travail quotidien des agents.
Lire l’article complet : https://edissyum.com/berre-letang-transforme-sa-gestion-du-courrier-avec-mem-courrier/
À la CA de Saintes, les équipes utilisent aujourd’hui des fonctionnalités comme l’OCR, les workflows personnalisés et l’édition collaborative pour simplifier le traitement des courriers. Une solution pensée sur mesure qui a rendu les processus plus fluides et plus efficaces au quotidien.
Lire l’article complet : https://edissyum.com/gestion-du-courrier-ca-de-sainte/
Avant MEM Courrier, la ville de Créteil ne disposait pas d’un système centralisé pour suivre ses courriers entrants. Aujourd’hui, près de 6 000 courriers et emails mensuels sont suivis de manière plus fluide, avec une meilleure traçabilité et des réponses aux usagers simplifiées.
Lire l’article complet : https://edissyum.com/ville-de-creteil-mem-courrier-edissyum/
La CAMVS a modernisé la gestion de ses courriers avec MEM Courrier : près de 300 utilisateurs gèrent désormais 900 courriers par mois grâce à une solution dématérialisée qui améliore la traçabilité, réduit les délais de traitement et simplifie les échanges entre services.
Lire l’article complet : https://edissyum.com/modernisation-du-courrier-a-la-camvs-avec-mem-courrier/
La version ME2M V2 est disponible.
Cette nouvelle version apporte une refonte complète de l’expérience mobile avec une interface modernisée, une navigation optimisée et plusieurs améliorations fonctionnelles.
Interface / Expérience utilisateur
Nouvelle interface
• Nouvelle page d’accueil avec accès rapide :
o bannettes
o courriers suivis
o recherche
Personnalisation de l’affichage
• Ajout du mode clair
• Ajout du mode sombre
• Mode automatique selon les paramètres du téléphone
Gestion des langues
• Support du français
• Support de l’anglais
Recherche
Refonte complète du moteur de recherche avec ajout de nouveaux critères :
• Numéro chrono
• Recherche plein texte
• Expéditeur
• Destinataire
• Dates de création
• Filtres complémentaires
Gestion des bannettes
Mode absence
• Refonte de la gestion des absences
• Délégation des bannettes vers un autre utilisateur
• Possibilité d’annuler une redirection de bannette
Actions rapides
Ajout d’actions accessibles directement :
• Depuis les bannettes
• Depuis le détail d’un courrier
Nouvelle action disponible :
• Marquer un courrier comme lu
Consultation documentaire
Amélioration de la consultation des éléments liés aux courriers :
• Documents
• Annotations
• Pièces jointes
• Réponses
Signature mobile
Évolutions du processus de signature :
• Signature des documents directement depuis le mobile
• Sélection du fichier de signature
• Optimisation du flux de signature depuis les documents et les pièces jointes
Correctifs et optimisations
• Corrections d’affichage
• Amélioration globale du confort de navigation mobile
Le replay du webinaire de présentation d’Open-Capture V4 est désormais disponible.
La version Open-Capture V4 est disponible depuis mai 2026.
Nouvelle interface UI / UX
Réécriture complète des interfaces en React avec le framework Vite afin d’améliorer la fluidité et l’expérience utilisateur.
Fluidité des interfaces
• Amélioration des temps de réponse lors de la navigation
• Optimisation des transitions entre écrans
• Conservation des états lors de la navigation :
o modules
o filtres
o thèmes
o paramètres
Uniformisation des interfaces
• Ajout d’un thème sombre
• Sélection du thème par utilisateur
• Utilisation de composants standardisés pour harmoniser l’ensemble de l’interface
Expérience utilisateur
• Refonte des interfaces d’upload et de paramétrage
• Feedback immédiat sur les actions :
o chargement
o erreurs
o confirmations
MailCollect — Liassage / Déliassage
Sur messages électroniques
• Liassage des pièces jointes entre plusieurs messages
• Déliassage des pièces jointes pour créer plusieurs traitements distincts
Sur flux d’impression
• Regroupement de plusieurs flux dans un même job
• Déliassage pour réorienter certaines parties vers des traitements différents
• Aperçu consolidé avant impression
Copie conforme (NF Z42-020 / 026)
Implémentation de la norme NF Z42-020 dans les workflows du module Splitter.
Types pris en charge :
• Papier → Numérique
• Numérique → Numérique
Exigences techniques intégrées
• Numérisation haute qualité
• Conservation fidèle des documents
• Journaux de traçabilité
• Horodatage sécurisé
Journaux de transaction
Génération automatique de journaux de transaction :
• Hash SHA256
• Scellement via API tiers de confiance
Tiers implémentés :
• Certinomis
• FreeTSA
Intégration IA : SLM / LLM
Ajout des connecteurs IA permettant l’intégration de modèles :
• Mistral
• Gemini
• Copilot
• SLM personnalisés
Fonctionnalités des connecteurs
• Interface unique indépendamment du modèle utilisé
• Changement de modèle sans modification du workflow
• Gestion centralisée des clés API et authentifications
N’hésitez pas à partager vos retours ou vos premiers cas d’usage sur cette nouvelle version.
La version MEM Courrier 26.10 est actuellement en préparation avec une sortie prévue pour octobre 2026.
Dans le cadre du compte à rebours mis en place avant sa sortie, plusieurs fonctionnalités ont déjà été dévoilées. Voici un récapitulatif des éléments présentés à ce jour.
M-8 : RésumeIA
Moteur de synthèse automatique du contenu des bannettes courrier permettant d’obtenir rapidement une vue d’ensemble :
• Extraction des tendances récurrentes
• Analyses globales des contenus
• Détection des points de vigilance spécifiques
En savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=uu5JMhR3nPY
M-7 : CircuitIA
Moteur intelligent de prédiction des circuits de visa.
CircuitIA anticipe automatiquement les acteurs à intégrer dans un circuit de validation à partir de :
• L’analyse des règles internes
• L’organisation existante
• L’historique des circuits déjà utilisés
En savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=02dH77lmly4
M-6 : Module RGPD
Nouveau module dédié à la gestion des traitements RGPD :
• Paramétrage par type de courrier
• Fiche contact synthétique pour l’aide à la décision
• Anonymisation contrôlée plutôt que suppression automatique
• Gestion centralisée par le DPO
• Sélection des éléments à traiter au cas par cas
• Traçabilité complète des actions réalisées
• Nouveau filtre d’identification des courriers éligibles
En savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=sSs1rR_sisM
M-5 : Authentification multifacteur (MFA)
Renforcement des mécanismes de sécurité des accès :
• Vérification complémentaire lors de la connexion
• Validation par email
• Compatibilité TOTP
• Activation depuis les paramètres utilisateur
En savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=7e4HlsVTjo4
M-4 : AdminIA
Nouvel espace d’administration des fonctionnalités IA :
• Tableau de bord des IA actives
• Gestion des prompts
• Configuration des assistants IA
• Paramétrage des connexions
• Entraînement et mise à jour des modèles
• Suivi des entraînements en temps réel
• Historique des conversations
• Gestion de la base documentaire utilisée comme source de connaissance
D’autres fonctionnalités seront dévoilées progressivement jusqu’à la sortie de la version 26.10.
La version MEM Courrier 2505 disponible.
Cette version confirme les orientations de la suite logicielle avec environ 140 jours-homme de développement et de validation.
UI / UX
• Augmentation de la limite des résultats destinataires/expéditeurs dans l’autocomplétion
• Paramétrage de la longueur des numéros de chrono (019 / 00019)
• Support des langues GB et NL
• Optimisations de l’expérience utilisateur iOS
• Améliorations accessibilité :
o Conformité RGAA niveau A (>99%)
o Respect des standards WCAG 2.1 niveau AA
Modules externes / APIs
• Impression d’étiquettes code-barre
• @reconciliation : rapprochement automatique des adresses mails administrés
Nouveaux connecteurs
• LexPersona
• BlueWay
• E-Candidate (RH)
• OpenGST
• Neocity
• Démarches Simplifiées (Adullact)
GED
• Module de versement batch Alfresco
• Connecteur NextCloud
Téléservice
• Module de saisines par voie électronique
SerenIA
Évolutions de l’agent virtuel :
• Vérification des contacts extraits non rapprochés
• Fusion des contacts rapprochés
• Génération de contenu contextualisée
• Aide en ligne conversationnelle
Qualification IA
Open-Capture for MEM 2505 :
• Classification automatique des courriers
• Prédiction de diffusion
• Moteur IA à apprentissage continu
Gestion des contacts
• Nouveau moteur de recherche à facettes
• Ajout de groupes dans les groupements
• Gestion confidentialité niveau 1 / niveau 2
• Droits de visualisation étendus
• Amélioration gestion des doublons
Fusion / Publipostage
• Nouveaux champs de fusion
• Adresse paramétrable
• Paramétrage du nombre maximal de publipostages simultanés
Fiche de liaison
• Ajout téléphone contact
• Gestion distincte des PJ et PJ signées
• Fiche de liaison parapheur automatique
Office 365
• Plugin standard MEM Courrier compatible Office 365
Export / Impression
• Export PDF unique
• Personnalisation du nom des dossiers
• Paramétrage format date watermark
• Export PESV2 PDF ou ZIP
Messagerie
• Envoi sécurisé via Pastell
• Envoi sécurisé via NextCloud
• Gestion des accusés de réception
Technique
• Support EWS
• Support OIDC (SSO OpenID Connect)
Pilotage / BI
• Tableau de bord Grafana
• Indicateurs Qualiville
MEM Courrier Mobile (ME2M)
• Accès aux bannettes
• Signature électronique
• Recherche avancée
• Gestion des absences
N’hésitez pas à échanger sur les nouvelles fonctionnalités ou à partager vos retours d’usage.
Replay :